诺基亚公司（NOK）首席设计师Alastair Curtis喜欢说他的工作“不仅仅是时尚设计”。要想了解其中的含义，请滑开超炫的诺基亚8800手机外壳，您会听到“锵”的一声，感觉就像启动一辆豪华跑车。这并非是偶然。诺基亚的设计师和工程师花了几个月的时间焊接这款手机（价值650美元）外壳中的弹簧和轴承。Curtis一边熟练地弹开8800手机，一边说：“你无法用技术术语来形容。就是感觉很棒。”另外，诺基亚聘请了前卫的音乐家坂本龙一专为8800系列创作铃声。在诺基亚总部（座落在赫尔辛基城外的一个山谷中），Curtis谈到：“设计指的是产品的外观和特征，但还代表了可用性、包装、界面，甚至是零售体验。”

　　这种理念使Curtis于2006年4月成为诺基亚的首席设计师。这位现年38岁的英国人凭借把技术和美学融入产品中而享有盛誉，其在畅销的6101折叠式“翻盖”手机和中档价位的6230手机的设计中扮演了重要角色。与此同时，8800手机自2005年中期推出以来，从迈阿密到莫斯科一路取得成功，创下100多万部的销售量。

　　派对的迟到者

　　Curtis的新工作是艰巨的。随着手机生产商不断加入更多电子技术，创造一款美观与功能兼具的手机变得日益艰难。事实上，世界上三分之一的手机是由诺基亚生产的，2006年第一季度，公司手机销售量达到７500万部。但是两年前，当诺基亚认识到手机款式已向翻盖转型时已为时已晚，诺基亚在当时丧失了竞争优势，而今天的竞争比以往更加激烈。摩托罗拉公司（MOT）的“锋锐”和PEBL（鹅卵石）系列，以及LG电子公司的黑色、直角“巧克力手机”都提升了本行业的时尚指数。相比之下诺基亚存在很大隐忧：手机的制造或会回归保守和呆板。LG电子公司首席手机设计师Cha Kang Heui曾说过：“诺基亚设计的8800手机非常出色，但其它手机设计却毫无亮点。”

　　为了避免平庸和枯燥，Curtis让调查小组走访米兰、里约热内卢和其它时尚及青少年文化中心。他们与建筑师、家具设计师、涂料专家、塑料工程师和学生进行交流。Curtis非常重视到公园等公共场合，观察人们使用手机的方式，他表示：“通过观察，你会看到民众的互动方式，做事方式，以及特有的习惯。”我们通过观察发现：人们喜欢传阅手机来与朋友共赏照片。所以，诺基亚制造了最新的N系列手机，它的屏幕可以折叠和转动，令分享变得更加便利。

　　情报的收集还推动了诺基亚倾慕系列的诞生，目标直指最前卫的消费人群。这一系列的外观源于深受装饰艺术影响的老旧时尚，该手机的金属表面刻有梦幻般的图案，新型塑料机身拥有中国瓷器的外观和触感。但调研工作并不仅局限于把握时尚。通过观察商务人群，诺基亚为新的E61手机配备了一个让用户可以直接发送电子邮件的按钮。

　　Curtis毕业于伦敦皇家美术学院，频繁往返于赫尔辛基、伦敦、洛杉矶和北京的诺基亚设计中心。但是，他也经常与高管人员及销售主管交流。诺基亚首席执行官康培凯表示：“Curtis除了是一名设计师以外，他还会运用商业思维进行思考和表达。”梦想也是Curtis工作的一部分，有时他会一边骑着赛车长途远行一边天马行空地梦想。他说：“你想象一下5年以后、6年以后的情景，然后回到现实。这样你就发现了通往未来之路。”