一、业务介绍

　　“美国漫游电话卡”是专门用于客户在美国拨打中国内地的电话使用，客户可通过漫游的全球通手机、美国当地固定电话（公用电话除外）或移动电话使用该业务。

　　二、适用客户

　　出访美国漫游的全球通客户

　　三、拨号方式及资费

　　1、使用漫游手机或美国当地移动电话拨打

　　拨接入号2013990558，然后根据中文语音提示输入电话卡密码，再输入“011”+86+移动电话号码，或“011”+86+区号+固定电话号码。资费标准如下：

　　（1）使用漫游手机拨打：电话卡话费（0.4元/分钟）+电话漫游费；

　　（2）使用美国当地移动电话拨打：电话卡话费（0.4元/分钟）+美国当地移动电话拨打该接入号的相应费用。

　　2、使用美国当地固定电话拨打

　　在美国不同地区有不同的固定电话接入号（电话卡上已列出了主要地区的本地接入号）。您可拨打所在地区的接入号（如所在地区没有相应的接入号，可拨打其他地区接入号或2013990558），然后根据中文语音提示输入电话卡密码，再输入“011”+86+移动电话号码，或“011”+86+区号+固定电话号码。资费标准如下：

　　（1）通过本地区接入号拨打，只需支付电话卡话费（0.4元/分钟），免收固定电话费用；

　　（2）通过非本地区接入号拨打，除支付电话卡话费（0.4元/分钟）外，还需支付当地固定电话拨打该接入号的相应费用。

　　四、购机渠道

　　大广州沟通100服务厅

　　五、客户服务

　　1、在美国使用美国漫游电话卡时如遇有关问题需要协助解决，可拨打当地客服热线800-986-1660，使用当地固定或移动电话拨打该服务免费，使用漫游电话拨打需要支付电话国际漫游费用；您也可拨打中国移动国际漫游客户服务热线13800100186进行业务咨询。

　　2、使用该业务时，完成全部号码输入后，系统将自动提示卡中余额对应的可通话分钟数。您可登陆中国移动通信网站www.chinamobile.com，进入“国际业务”目录下的“美国漫游电话卡”菜单，查询电话卡余额和通话记录。

　　六、常见问题解答

　　1、“美国漫游电话卡”可以在国内或其它国家/地区使用吗？

　　“美国漫游电话卡”专门提供客户在美国拨打国内电话时使用，目前暂不能在国内或其它国家/地区使用。此外，只能拨叫中国内地电话用户，包括移动、固定或小灵通电话。

　　2、“美国漫游电话卡”与17950IP电话卡有何区别？

　　（1）17950IP电话卡用于客户在国内拨打长途、国际电话及港澳台长途电话时使用；美国漫游电话卡专门用于客户在美国拨打中国内地的电话时使用。

　　（2）使用美国漫游电话卡时，只需输入接入号和密码，无需输入卡号，也无需输入结束符号“#”；

　　3、我打电话时的通话质量会因为使用电话卡而受到什么影响吗？

　　不会。使用美国漫游电话卡与直拨的区别只是拨号方式不同，通话质量与直拨是一样的，不会有影响。

　　4、我所在的地区电话卡上找不到对应的本地接入号怎么办？

　　您可使用固定电话拨打其它地区接入号。这时，除支付电话卡话费（0.4元/分钟）外，还需支付当地固定电话拨打该接入号的相应费用。也可使用美国当地移动电话或漫游电话拨打接入号201-399-0558。